隐私中心

订阅是记名服务，得先能认出你、把栏目配到位，所以开通环节会留下必要记录。与此同时，你写来的邮件和你打开页面的痕迹，也各自形成一类信息，用途并不相同。

账号与订阅记录包括：机构或个人名称、联系人称呼、一个可用的联系邮箱、所选栏目与版本档位、订阅起止时间，以及开票所需的主体名称与税务识别信息。订阅期内你新增球队包、单场包或调整复盘档位时，变更前后的差异也会一并留存。

邮件咨询记录包括：发件邮箱、邮件正文与你附上的文件。你指出某场比赛的裁判名单有出入、或是某段复盘数据对不上时，这些内容就是我们回头定位条目的线索。

访问统计记录包括：你打开的页面、停留时长、设备类型、访问来源和粗略地域。这类记录只用于判断站点本身跑得顺不顺，不涉及你填写的任何内容。

• 订阅 联系邮箱、栏目清单、版本档位、起止时间、变更记录
• 票据 开票主体名称与税务识别信息
• 邮件 发件邮箱、正文内容、随附文件
• 日志 页面路径、停留时长、设备类型、来源、粗略地域

订阅与联系信息的第一用途是开通和续订。你在栏目勾选器里选定的组合，会按账号配置好；每个批次发布后，内容按你选的档位送到你手上。

第二用途是算清费用并出具票据。订阅周期、栏目组合、档位变动都会参与金额计算，开票抬头则直接来自你提交的信息。如果你同时持有多个机构账号，这些记录也是我们回答账单疑问时的依据。

第三用途是处理内容更正。你在邮件里指出某场次裁判名单变动、转会跟进条目有误，我们会把意见指回对应栏目修订，并在下一次批次说明里体现改动。

第四用途是改善站点本身。哪些索引页打开偏慢、哪些长表格的锚点跳转失败、哪类装置上的滚动体验不好，靠的就是访问统计里的表现数据。这部分记录不参与任何营销判断。

付费与开票两个环节由外部机构承接，这是订阅流程不可省略的一段。走到这一步时，交给对方的只有应付金额、订单元信息和开票抬头，不包含你的站内浏览记录，也不包含你与我们的邮件往来。

除此之外，订阅名单、联系邮箱和访问日志不会流向外部。我们不把它们用于商业推广，也不会因为外部机构的推广需求提供这些记录。

如果监管机关依照正式程序调取，我们按对方列明的范围提供，并保留调取记录。调取发生后，你可以在站务邮箱里问及这次处理。

站内的赛事日历与裁判名单来自赛事官方公开赛程和公告的二次整理。这些条目本身不携带任何个人信息，也不构成你的信息外流路径。

保留时间按信息类型分开计算，不是一刀切。你随时可以按第五节的方式提前要求清理。

订阅期内

联系信息、栏目组合、档位变更记录持续保留，用于服务配置与进度追踪。

服务结束后 6 个月

订阅与开票记录继续保留，方便你回查历史订单、办理续订或处理账单疑问。

票据记录

按税务相关留存要求单独存放，留存时长按该要求执行，不随订阅结束而立即清除。

邮件往来 12 个月

自最后一次往来的时间点起算，满 12 个月后不再单独保留。

访问日志 90 天

90 天内用于站点性能观察，超期后随滚动机制自然清除。

删除请求受理后 30 天

主体记录停止使用并在 30 天内清理完成，备份介质上的副本随下一轮覆盖一同清除。

查询、更正、删除、撤回，这四件事都可以由你发起，不需要说明理由。

• 查询 想知道账号里存了哪些信息、订阅记录怎么记的，写清订阅主体，我们会把对应条目整理后回复。
• 更正 联系邮箱换人、开票抬头写错、联系人离职，把正确的写法一并写上即可，我们按你给的版本改。
• 删除 服务结束且票据留存期已过时，可以要求清空联系与订阅记录；尚在留存期内的部分我们会说明原因和到期时间。
• 撤回 撤回订阅后，栏目访问权限按原定到期日终止，票据留存范围内的必要记录继续保存至期满。

发起方式是发一封邮件到站务邮箱，主题注明「环球体育CN站务咨询」，正文写清要办的事和订阅主体，联系人称呼一起写上，便于我们快速定位。工作时段周一至周五 9:00-18:00，首次回复通常在 4 小时以内。如果请求涉及多个机构账号，一次邮件里列全更省往返。

这份说明跟随版本批次迭代，目前处于 CN.3 主版本的第 18 批次。条款有调整时，你下次登录或续订会看到提示，改动点写进对应批次的说明里，已生效的订阅按原定到期日执行。

要行使上一节的任何一项请求，或只是想问清楚某条信息为什么这样用，发信到站务邮箱 email@kanti-huanqiu.com.cn，主题注明「环球体育CN站务咨询」。运营中心电话 15759821783，地址是安徽省合肥市蜀山区潜山路318号环球体育运营中心12层。邮件在工作时段内首次回复通常在 4 小时以内。

想先了解我们做了多久、版本体系怎么排，看站点介绍；栏目与档位的价格怎么算，在下载中心列明；认为某条信息写错了或想补充，走意见反馈；站内数据的来源性质与引用方式写在访问须知里。

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