问题排查 · CN.3 · 本季第 18 批次

费用怎么算、批次何时生效,答案摆在前面

环球体育CN中文官方站把订阅前后最常卡住的问题分成计费、版本、数据三类摊开在下面。每条先给结论,再补怎么操作;翻一眼就能解决的直接往下看,需要人工处理的从意见反馈入口发过来。

赛前 72 小时出场次预告 每两周一个批次

暗色数据看板与断点线条组成的抽象图形,用于表达赛事数据的实时状态
夜场数据看板 · 批次与场次状态

先看这三个结论

01 / 计费

费用按「栏目 × 赛季」算,你选几个方向就付几个方向。

单栏目适合只盯一条线的用户,四类组合包适合内容团队全流程用;只做快速检索的话,另加索引查询服务即可。完整分项列在下载中心的收费明细里。

02 / 更新

每两周发布一个批次,一季 6 批,全年 24 批。

赛程日历与裁判名单不受批次限制,可以随时查;重点场次提前 72 小时进场次预告,开赛前 2 小时再确认一次当值裁判。

03 / 档位

复盘分概览、对照、逐回合三档,差的是深度,不是场次数量。

写综述选概览,做图表选对照,要拆到每一回合的得分归属选逐回合。三档看的是同一场比赛,换档不需要换订阅对象。

计费与开通排查

栏目怎么选、费用按什么周期结算、机构账号怎么处理,按下面的顺序逐条给结果。

  • 为什么我买到的栏目比预想的少?

    栏目按维度拆分,勾选几个就算几个。

    赛程日历、裁判名单、复盘对照、球队与转会分成四个方向,按使用频率自由搭配即可。

    四类组合包一次覆盖全部方向,适合内容团队从选题到成稿走完整条线。

  • 索引查询要不要另外买?

    要,它是单独的一项服务。

    索引查询包含全文检索与长表格锚点直达,适合只需要快速定位、不做深度复盘的人。

    已经订了复盘对照的账号同样需要这一项,才能用上站内检索。

  • 费用是一次买断还是按周期收?

    按赛季计算,赛季内不再另收。

    赛季中新增的批次不会补差价,随时发布的临时更新也含在已订栏目里。

    跨赛季需要续订,续订前页头徽标会显示当前批次供你判断时点。

  • 怎么开通、怎么开票?

    一封邮件写清需求,按收件顺序处理。

    邮件里写明要开通的栏目、账号信息和使用人数,需要开票的在同一封里补上抬头与税号。

    工作时段内首次回复通常在 4 小时以内,邮件主题请注明「环球体育CN站务咨询」。

  • 机构账号和个人账号计费有区别吗?

    计费规则相同,区别在账号数量与协作方式。

    机构账号可以挂多个子账号共用同一份订阅,适合编辑、数据、审核分工的团队。

    具体人数搭配在开通邮件里说明就行,不需要额外的合同环节。

版本与更新排查

批次发布后没看到变化,多半卡在版本号或订阅状态上,按下面的顺序走一遍就能定位。

  • 批次发了,我这边怎么还是旧内容?

    先看页头徽标上的批次号是不是已经变成第 18 批次。

    批次号在页头和下载中心都会显示,对不上说明页面还没刷新到最新一批。

    号对得上但内容没变,多半是停在了上一个赛季的标签页,切回当前赛季再看。

  • 更新节奏会不会因为赛事淡季变化?

    不会,两周一批的节奏整年不变。

    一季 6 批、全年 24 批,淡季照常发布,内容偏向转会、裁判变动与上季复盘整理。

    每一批更新了什么写在专题中心,按批次号逐条可以往回翻。

  • 版本号那串字符怎么读?

    三段式:CN 加主版本加批次号。

    当前主版本为 CN.3,批次号每次发布递增,跨主版本意味着栏目结构做过调整。

    只关心内容变化的话,盯批次号就够了。

  • 刷新了还是老样子,下一步查什么?

    确认账号是否还在有效订阅期内。

    订阅到期后可以登录浏览,但新增批次内容不会同步显示,续订后立即恢复。

    订阅仍在有效期、批次号也最新,再把账号和截图发到意见反馈,我们按顺序排。

数据与复盘对照排查

三档看的是同一场比赛,区别只在写到多细。先定你的成稿深度,再看下面的差别。

同一场比赛在概览档与逐回合档下的数据颗粒度对比示意图,用横条与刻度表示
同一场比赛 · 两种颗粒度的展开方式
  • 概览档、对照档、逐回合档到底差在哪?

    差在颗粒度,赛事复盘数据对照价格表把三档对应的深度列得很清楚。

    概览档给比分、关键节点和一句结论,适合赛后快速成稿。

    对照档展开到分节数据,逐回合档细化到每一回合的得分归属,写战术拆解时用得上。

  • 买了对照档,为什么看不到逐回合内容?

    档位决定深度,两档不叠加显示。

    对照档覆盖全部已完结场次的分节数据,逐回合是需要单独选的一档。

    已经开了对照档想升到逐回合,按赛季补差即可,不用重开账号。

  • 同一场比赛为何前后两批记录不一样?

    赛后公告会更正内容,以最新批次为准。

    临场调整的裁判归属、比分更正都会随下一个批次同步进历史记录。

    引用时带上批次号,读者和合作方都能对回你用的那一版。

  • 数据多久校一次,能中途改吗?

    发布前双人校一遍,发布后统一走下一批修正。

    批次发布后不再单独改动,避免同一场次出现两版说法。

    需要马上确认的,把场次、批次号发到意见反馈,我们单独回复处理意见。

赛前临时查询排查

开赛前两小时是裁判名单最后确认的时间点,查询时段和结果确认方式在这里。

  • 重点场次提前多久能查到?

    提前 72 小时进场次预告。

    预告里包含开赛时间、对阵双方和初步的当值裁判名单,够你排当周的选题。

    预告会随场次临近更新,关注的场次建议赛前再刷一次。

  • 裁判名单什么时候算最终版?

    开赛前 2 小时的那一版。

    临场换人属于常见情况,赛前 2 小时会再确认一次当值裁判。

    之后的变更会作为历史记录随下一批进入名单库,方便你回查。

  • 某场比赛怎么都搜不到,是漏了吗?

    先确认它是否在覆盖的 68 项赛事里。

    站内覆盖 26 个联赛与杯赛体系,赛季内滚动更新,非覆盖赛事的场次不会出现在名单里。

    确认在范围内却查不到,把赛事名称和轮次发到意见反馈,我们核对后回复。

  • 临时查询要额外付费吗?

    不用,赛程日历和裁判名单都在已订栏目里。

    这两块支持随时查,不受批次发布时间限制,赛前高频刷新也不会多计费。

    只有站内检索那类索引功能才单独计价。

05 / 人工处理

仍未解决时,把这些一起发过来

信息齐了,一次就能定位到具体栏目和批次,不用来回补材料。发到站务邮箱,或者从意见反馈入口提交都可以,工作日 9:00-18:00 按收件顺序处理。

提交问题 查看收费明细

  • 01账号信息,机构账号请写明是哪个子账号
  • 02涉及的栏目名称,或具体到某一场赛事
  • 03页面当前显示的批次号
  • 04问题出现的时段和你做过的操作
  • 05你希望拿到的处理结果